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利用案内

|お支払い方法について
・クレジットカード決済

分割払い(3回〜)、リボ払いが可能です。
※支払い回数はクレジットカード会社によって異なります。
※クレジットカード名義人とご注文者様が異なる場合、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

・Amazon Pay

Amazon.co.jpにご登録の住所・クレジットカード情報を利用してご注文、お支払いができます。
カート画面の「Amazon Pay」をクリックし、Amazonアカウントでログインしてください。

・PayPay

PayPayを利用してご注文、お支払いができます。
お支払い時にPayPayアプリが作動し、支払いが完了しますと注文完了ページに自動的に移動します。
※残高による一括払いのみとなり残高不足分の場合はご利用いただけません。
※PayPayに登録されているクレジットでのお支払いはご利用いただけません。

・佐川急便e-コレクト(代金引換)

商品到着時に、配達員に代金をお支払いください。
現金、クレジットカード、デビットカードがご利用いただけます。
ご購入金額に応じて、別途決済手数料がかかります。

※現在【佐川急便e-コレクト(代金引換)】のお取り扱いを中止しております。ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承ください。


※不正利用の疑いのあるご注文はすべてキャンセルさせていただきます。なお、その際メール等によるご案内はいたしません。


|配送について
配送は佐川急便にてお届けいたします。
税込11,000円以上のお買い上げで送料無料となります。

北海道 2,200円 / 東北・北陸 1,760円 / 関東・東海 1,430円 / 関西・中国・四国 1,210円 / 九州 990円 / 沖縄 2,420円
※離島など一部地域は別途費用が掛かる場合がございます。

下記の時間帯指定を承ります。
午前中 / 12時-14時 / 14時-16時 / 16時-18時 / 18時-21時
※一部地域では承れない場合がございます。

ご注文内容によりますが、原則当日〜3日以内に発送いたします。お届け希望日がご注文日より5日後以降の場合は、商品保全のため希望日の2〜4日前を目安に発送いたします。


|ポイントについて
新規会員登録で500ポイントプレゼント!

お買い上げ商品の税抜価格の1%がポイントとして付与され、
「1ポイント = 1円」として、次回以降のお買い物にご利用いただけます。
お客様が現在利用可能のポイント数は、ログイン後のポイントページにてご確認いただけます。

ポイントが付与されるタイミングは、商品が弊社から発送され、商品発送メールが配信された時点となります。
有効期限は、最終お買い上げ日より1年間となります。

※セールアイテム、一部ブランド商品、ポイント利用分、送料及び代引手数料等に対しては、ポイント付与は適用されません。

※アプリのポイントとは連動しておりません。
ポイントの移行をご希望の場合は、【アプリ会員ID・オンラインサイトご登録の電話番号・移行したいポイント数】をメールまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。ご連絡いただいてから1営業日以内に処理を行います。


|商品について
ご利用のPC環境、端末環境によっては掲載されている画像が実際の色、質感と異なって見える場合があります。
また、個体差により質感、サイズ感に若干の誤差が生じることもご了承ください。

掲載している商品は弊社実店舗、他ECサイトでも販売させていただいております。
最新の在庫数をご案内できるよう努めておりますが、ご注文の商品が既に品切れの場合もございます。
再入荷の予定がない際には、キャンセルさせていただくこともございますので、予めご了承ください。


|納品書について
納品書につきましては、お客様にお届けいたしますメールをもって代えさせていただいております。
商品梱包には同梱しておりませんので、予めご了承下さい。
納品書の同梱をご希望の場合は、注文内容確認ページのご要望欄にてチェックをお願いいたします。
また、領収証をご希望の場合には、宛名と但書を併せてご記入ください。


|確認メールについて
当店では、ご注文いただいたお客様には自動配信メールとは別にご注文確認メール及び発送完了メールを必ずお送りしておりますが、Gmail等のフリーメールやキャリアメールをご利用の場合、お客様のセキュリティソフト、プロバイダのセキュリティ設定による影響で、「迷惑メール」フォルダに届いてしまう場合がございます。

また、自動配信メールも届かない場合には、何らかの原因(メール容量のオーバーなど)でメールが受信できないか、ご登録いただいたメールアドレスが間違っている可能性がございますので、メールアドレスの設定をご確認ください。


|返品交換について
不良品またはご注文とは異なる商品が到着した場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
在庫を確認し、交換させていただきます。やむを得ず商品の交換が不可能な場合は、ご返金にて対応させていただきます。
その際、商品の返送及び再送に要する送料などは全て当店で負担いたします。

お客様都合による返品交換は原則受け付けておりません。
サイズ感の不備による返品交換につきましては未使用・ご試着のみの場合に限りご対応いたしますので、商品到着後3日以内にご連絡ください。
また、商品のご返送は、当店より返品・交換を了承してから2日以内にお願いいたします。その他、以下の点をご確認ください。

・返送料は、お客様負担でお願いいたします。
・その他、代引手数料、銀行振込手数料の返金は一切いたしません。
・商品に付属していたタグ類を紛失された場合はご対応できません。
・お取り寄せ商品、ご予約商品は返品不可となります。
・返金時に発生する振込手数料など、返品の際に発生する手数料などは全額お客様にご負担いただきます。
・返送の際は商品が傷つかない様可能な限り届いたときの状態で返送して下さい。
・靴の試し履きは必ず室内で行ってください。
・靴箱に直接発送伝票を貼って返送された場合、返品はお受けいたしかねます。
・当店にて悪質だと判断する場合、返品をお断りさせていただく場合がございます。


|営業時間について
月 - 金 / 11:00 - 17:00
お電話でのお問い合わせは上記時間内にお願いいたします。
※不在の時もございますこと、何卒ご理解ください。

メールでの返信、配送業務につきましては原則土日祝及び年末年始以外は行っております。
万一2営業日を過ぎても返信がない場合は、誠に恐れ入りますが、
お客様のメールアドレスおよび受信設定をご確認の上、再度ご連絡いただきますようお願いいたします。